Términos Específicos para Clínicas Veterinarias (canal B2B)

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Objeto y aceptación

Estos Términos Específicos regulan el uso de la Plataforma por parte de las clínicas veterinarias y su personal autorizado ("la Clínica"), y complementan los Términos y Condiciones generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Latido Fiel. Al crear o usar una cuenta de tipo Clínica, la persona que la administra declara que tiene facultades para obligar a la Clínica y que esta acepta estos Términos.

2. Alcance del acceso de la Clínica

La cuenta de Clínica permite al personal autorizado consultar el historial de las mascotas en dos escenarios: (a) cuando el tutor comparte expresamente el historial de su mascota con la Clínica; o (b) cuando la Clínica ya tiene historial clínico previo de esa mascota (modelo de "historial portátil"). Una misma mascota puede tener su historial visible para varias clínicas distintas. El tutor puede revocar en cualquier momento el acceso que haya concedido, sin perjuicio de la información que la Clínica esté obligada a conservar por su propia normativa.

3. Relación de tratamiento de datos: responsable y encargado

Latido Fiel es el operador tecnológico y responsable de la plataforma que aloja y permite el acceso al historial creado y controlado por el tutor. El tutor decide, autoriza y revoca el acceso de la Clínica a la información de su mascota. La Clínica actúa como Responsable independiente del tratamiento respecto de los datos personales y de la información clínica que incorpora, registra, usa o conserva en su propia operación con motivo de la prestación de sus servicios veterinarios. La Clínica se obliga a contar con su propia política de tratamiento de datos.

4. Obligaciones y usos permitidos de la Clínica

1. Usar la información únicamente para la atención veterinaria de la mascota correspondiente y la gestión clínica legítima asociada.
2. Guardar estricta confidencialidad sobre la información a la que accede, limitando el acceso al personal que lo requiera.
3. No compartir, vender, ceder, publicar ni divulgar la información a terceros no autorizados.
4. No usar los datos con fines de mercadeo, perfilamiento comercial o cualquier finalidad ajena a la atención de la mascota, salvo autorización expresa e independiente del tutor.
5. No descargar, extraer masivamente ni replicar las bases de datos de la Plataforma más allá de lo necesario para la atención y sus propios registros clínicos legales.
6. Registrar información veraz y profesionalmente responsable, dentro del ejercicio lícito de la medicina veterinaria (Ley 576 de 2000).
7. Respetar la revocación de acceso por parte del tutor.
8. Mantener la seguridad de sus credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido a la Clínica: acceder a historiales sin autorización del tutor o sin historial previo; usar la Plataforma para fines distintos a la atención veterinaria; suplantar a tutores u otras clínicas; alterar información de forma indebida; y usar el asistente de IA, cuando esté disponible, para obtener diagnósticos o prescripciones automatizadas — la responsabilidad clínica es siempre del médico veterinario.

6. Responsabilidad profesional

La Clínica y sus profesionales son los únicos responsables de los actos de medicina veterinaria (diagnósticos, tratamientos, prescripciones) que realicen. Latido Fiel es una herramienta de apoyo y organización, no interviene en el criterio clínico ni responde por él.

7. Suspensión y terminación

Latido Fiel podrá suspender o terminar la cuenta de la Clínica ante el incumplimiento de estos Términos, el uso indebido de la información o a solicitud de autoridad competente.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se resolverán conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones generales de la Plataforma.

Contacto B2B: [Pendiente — correo de contacto] · [Pendiente — ciudad, Colombia].